📋 المادة 1: مقدمة

تلتزم منصة باي مصر (buy.com.eg)، المملوكة لشركة ناسي للتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي، بحماية خصوصية مستخدميها وفقًا لأفضل المعايير الدولية والقوانين المصرية المعمول بها.

تسري هذه السياسة على جميع خدمات المنصة بما في ذلك: دليل الأنشطة التجارية، السوق الإلكتروني، نظام الحجوزات، ونظام الاشتراكات. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات الموضحة أدناه.

📊 المادة 2: البيانات التي نجمعها

2.1 البيانات الشخصية المُقدَّمة مباشرةً

عند إنشاء حساب أو إجراء معاملة، نجمع البيانات التالية:

1. بيانات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد (اختياري)
2. بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الواتساب
3. بيانات العنوان: المحافظة، المدينة، المنطقة، العنوان التفصيلي
4. بيانات النشاط التجاري: اسم النشاط، السجل التجاري (للبائعين)
5. بيانات الدفع: تتم معالجتها حصريًا عبر بوابة Paymob المعتمدة — لا نحتفظ ببيانات بطاقتك على خوادمنا

2.2 البيانات المُجمَّعة تلقائيًا

1. بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، دقة الشاشة
2. بيانات التصفح: الصفحات المزارة، مدة الزيارة، مصدر الزيارة
3. بيانات الشبكة: عنوان IP، الموقع الجغرافي التقريبي
4. بيانات البحث: كلمات البحث المُستخدمة، الفلاتر المُطبَّقة

🎯 المادة 3: أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية حصرًا:

🤝 المادة 4: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية مطلقًا. نشارك البيانات فقط مع الأطراف التالية وبالقدر الضروري:

1. البائعون على المنصة: الاسم وعنوان الشحن فقط — لتنفيذ الطلبات
2. شركة بوسطة (Bosta): بيانات الشحن — لتوصيل الطلبات وتتبعها
3. بوابة Paymob: بيانات الدفع — لمعالجة المعاملات المالية بشكل مشفّر
4. خدمات التحليل: بيانات مُجهَّلة الهوية — لتحسين أداء المنصة
5. الجهات القانونية: عند صدور أمر قضائي أو طلب رسمي وفقًا للقانون المصري

🔒 المادة 5: أمن البيانات

نطبّق منظومة أمنية متعددة الطبقات لحماية بياناتك:

1. التشفير: تشفير SSL/TLS 256-bit لجميع البيانات المنقولة
2. التخزين: قواعد بيانات مشفرة على خوادم Supabase المؤمَّنة
3. الملفات: تخزين آمن على Cloudflare R2 مع صلاحيات محدودة
4. الوصول: نظام صلاحيات متدرج — كل موظف يصل فقط للبيانات اللازمة لعمله
5. المدفوعات: معالجة المدفوعات عبر Paymob المعتمدة بشهادة PCI DSS
6. المراقبة: نظام Sentry لرصد وتنبيه أي نشاط غير طبيعي

🍪 المادة 6: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

6.1 أنواع الملفات المُستخدمة

6.2 إدارة الملفات

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك. تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر على وظائف الموقع الأساسية.

⚖️ المادة 7: حقوقك كمستخدم

يحق لك في أي وقت:

1. حق الوصول: طلب نسخة كاملة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
2. حق التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو قديمة
3. حق الحذف: طلب حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية
4. حق الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض التسويق
5. حق النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
6. حق الشكوى: تقديم شكوى للجهات المختصة بحماية البيانات

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@buy.com.eg — نلتزم بالرد خلال 15 يوم عمل.

📅 المادة 8: الاحتفاظ بالبيانات

👶 المادة 9: حماية بيانات الأطفال

منصة باي مصر غير موجهة للأشخاص دون 18 عامًا. لا نجمع بيانات القُصّر عن علم. إذا اكتشفنا ذلك، سنحذفها فورًا.

🔄 المادة 10: تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دوريًا. عند إجراء تغييرات جوهرية:

1. سنرسل إشعارًا عبر البريد الإلكتروني قبل سريان التعديل بـ 30 يومًا
2. سنعرض إشعارًا بارزًا على الموقع
3. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديل يُعتبر موافقة عليه

📧 المادة 11: التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية: